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黑龙江省市场监管局规范电信行业合同格式条款

2019-08-08 16:56:42 黑龙江市场监管局

8月5日,黑龙江省市场监管局就黑龙江省移动公司履行在用合同备案?#20013;?#25918;大在用合同字体等便民服务内容开展宣传体验活动。活动现场设在黑龙江移动开发区营业厅。黑龙江省、市、区三级市场监管局网监部门负责人及相关工作人员,黑龙江省移动公司市场经营部副主任参加活动,并向龙广新闻?#26723;?#31561;媒体记者介绍相关情况。

通过现场体验,黑龙江省市场监管局相关处室负责人表示,黑龙江省移动公?#23601;?#20986;放大在用合同字体、解决营业厅排队时间长、优化特殊场景业务办理流程等便民举措,切实为老百姓办实事、解难题,这个切入点?#19994;?#24456;准,目前来看总体效果还是不错的,我们对此比较满意。

黑龙江省移动公司?#20449;擔?#23558;进一步加强动态排班,让每月月初月末业务办理排队现象不再成为难题;加强布置电子渠道和自助设备,引导客户使用电子渠道和自助设备来办理一些简单业务,减少排队时间;优化流程,规范一些特殊场景,让客户到前台、到所有的营业厅,都可以快速办理业务。

此前,黑龙江省移动公?#23621;?月28日接受了黑龙江省市场监管局关于合同监管工作的行政约谈,当场表态会严格按照黑龙江省市场监管局相关要求,对在用合同格式条款存在的问题进行整改,尽快履行合同备案?#20013;?#24182;放大在用格式合同字体,切实为人民群众提供便捷服务。7月1日,黑龙江省移动公司将在用格式合同、工单等文本放大至3号字体,成为全国首家放大合同文本字体的省级电信领域运营商。7月3日,在开发区营业厅接受黑龙江省市场监管局现场指导并召开座谈会,就下步提高便民服务效果进行安排部署。7月16日,黑龙江省移动公司向市场监管局递交《合同格式条款备案申请书》,履行合同备案?#20013;?/p>

(责任编辑: 广岛 )
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